社区团购开拓市场的“尖刀”们:2个月离职成常态?

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2020年末,“社区团购”成为一个频繁出现在公众视野中的词语。


大厂和创业公司的社区团购平台像网络一样延伸到三四线城市,以及更下沉的市场。而负责开发和维护这些网络的一线员工,则是社区团购最早的参与者。


去年10月,张建成为了一名地推人员,任务是帮助美团在重庆找到更多的团长。在业内,地推人员把每天的日常叫做“陌拜”,也就是拜访陌生的商家。每天,张建的任务是陌拜10个商家;更具体的KPI是需要找到3到4个有效客户(也就是那些有意向成为团长的人),如果今天没有完成,就要在本周内补齐。


这些数字听起来很简单,但对于新手来说并不容易。如果没有达到10个商户的数量,每少一个要被扣20元。张建说,很多便利店的店主是上了年纪的人,他们排斥那些卖东西比他们更便宜的平台,很多人还会认为地推是骗子。


上岗的第一天,他帮老手拎包、打下手,一起去便利店、菜鸟驿站挖掘团长。开发一个团长,张建可以拿到160元的提成,但前提是团长7天内的售卖金额要达到350元。“不要以为350金额很容易,平台产品单价比较便宜,一般客单价在十几元一单。客单价低,要人多或者复购多才能达到。”张建说,上岗四天之后,公司才能给他们转正的机会。


在外界看来,作为“打头阵”的人,社区团购平台的地推人员工资高、回报多,吃了不少红利。据腾讯新闻报道,2020年11月底,美团优选在全国范围内招募连锁门店、地推公司和人力公司。自11月以来,美团买菜、美团优选大幅提高了在拉勾网、BOSS直聘等网站对地推人员的招聘力度。张建告诉界面新闻,为了扩招BD,美团找了很多中介,做满15天后介绍人可以得800元现金,做满30天可以拿到1000。


但到了后期,各个公司竞争愈加激烈,很多地方都被开发完毕,地推人员的压力随之加大。“你要一边挖掘新客户,一边担心团长能不能达到350的标准,达到才能拿到提成。要想达到目标,还得花时间动员团长拉人、宣传,或者干脆自己运营群。”张建认为,地推的工作“没有偷懒的可能,甚至要加班。”



而对于张建们来说,工作时长是无法控制的,“996”是常态。通常,张建从早上九点工作到晚上六点,再回公司开会,经常到晚上9点也完成不了当天的目标,“没完成的要去抄话术”。另一方面,地推工作的开销也很大。除了自行解决一日三餐之外,通勤、电话费,这些都需要自己承担。


在地推工作中,极高的流失率已经是行业默认的事实。没干多久,张建便离开了美团,去了另一家社区团购平台做团长。离开之后,他发现,之前的同事们已经在向区显和村镇进军,晚上10点开会、凌晨12点工作都再正常不过。张健说,“能做2-3个月的都算是非常能吃苦的了。”


谈及离开的原因,张建认为,地推工作无法做长久,“公司开发完市场后就会抛弃你”。他曾听到BDM(商务拓展经理)亲口说,美团社区团购未来的计划,是像外卖一样“送货到家”。并且,地推人员无法同时担任团长——这意味着,地推工作中积累的资源都和自己无关。


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