橙心优选开线下门店 团长被割韭菜怎么办?

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目前社区团购的团长由几种不同类型的团长组成,超市线下店长团长,微商型团长,兼职型团长。随着平台对推广的要求及履约服务的管理,团长们若无法适用平台管理,也没有自身的社群优势及邻居社交关系基础。团长的社群运营及线下服务能力将淘汰大部分团长。


社区团购对于消费者的意义在于便宜与便捷,对于消费者而言,社区团购的价值在生鲜价格上能否做到持续性优惠?如果不能做到持续性优惠,消费者将回流到原有的采购渠道。以及取货的便捷性,现有的配送方式是送到小区内提货点,取货路程在3分钟之内。


身边的朋友及媒体都在说,未来所有行业都将是互联网的天下,正好社区团购是2020年最火的互联网风口。不需要你任何技能,学历,工作经验的要求。只要你有时间,你就可以加入这个风口。但是现实还是跟团长们开了一个玩笑,现实中的团长基本是做着搬运工的事情。团长先是把产品链接搬运到社群(如果有机器人,产品链接都不需要搬运),然后是每日货物送达到小区需要你搬运到指定地方分拣。由于生鲜毛利率不高,即使社区团购给出10%的佣金,团长拿到手的佣金也不多,做着最辛苦的搬砖活,累活、脏活,收入却很微薄。


现在的团长让小编想起了外卖大战的个体商家,早期平台给商家大量的补贴和订单,一旦行业形成垄断或者寡头,将反扑个体商家。曾经给的你要还回来,现在给你的要连本带息的吐出来。如何不被平台割韭菜,才是团长们需要引起重视的。


首先,多平台发展,不要死守一个平台。


社区团购的核心要素基本上围绕供应链和团长展开,互联网巨头都在积极拉拢小区团长。平台依赖团长获客、履约、售后,依靠团长,平台直达消费者。团长越多,平台的订单量才能更大。对于小区团长而言,凡是市场上在补贴的社区团购平台,每一位团长基于自身情况,尽可能多加入社区团购平台,获得更多的奖励及佣金收入。团长每加入一个新的平台都会获得相应的平台奖励及扶持,具体需要研究各家政策。


其次,社群掌握在自己手中,切勿使用机器人管理


社群是团长最核心的资源,切勿轻易让平台工作人员介入社群运营。目前某些社区团购平台打着协助团长运营社群的旗号,间接接管团长组建的社群。


个人认为团长应该在社群与团购平台之间划定界限,主要是三个不要:


第一:不要设置平台成员成为群主,进行社群管理。


第二:不要使用平台提供的机器人,进行产品推荐。


第三:不要在社群过度强化某一个平台的好。


对于社群管理上,小编认为要做到三个要。


第一:要跟群友们相互认识,社区团购的社群基本上都是小区业主或者租户,建立从线上认识到线下互动。增强彼此的社交关系及情感。


第二:要提供有话题、有价值的信息。除了原本的商品信息以外,社群里面也可以提供例如小区物业信息、周边商业优惠信息、育儿话题、工作话题等等。增强社群内互动感及活跃度。而不是像某些机器人社群一样,商品牛皮癣阵地。


第三:要组织活动,小区社群是一群陌生的邻居组成的,如何建立邻里之间的关系,活动就是一种很好的形式。


最后,要有自己人设及小区社交关系


团长作为社群的群主,一方面为邻居提供优质的产品,另外一方面也链接着小区业主。对于团长而言,需要一个符合小区业主需求的服务人设。社区团购其本质依然属于服务业范畴,团长为居民提供实惠、便捷、优质的供销服务,是团长做好社区团购的核心任务。一个社群其实就是一个在线网络店铺,传统的店铺围绕着商品展开,微信社群店铺则应该围绕着人心展开。切勿被所谓的高佣金、高返利平台及特价商品放弃了人心,最终沦入平台的搬运工。


文章关键词: 社区团购团长 橙心优选 便利店做社区团购

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