社区团购给零售业带来什么样的冲击

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最近1年的零售业,社区拼团模式来势汹汹,许多商家纷纷搭建微信小程序形式的社区团购平台,利用多种分销拼团模式和多样的发货方式,满足了消费者的“最后一公里”的即时性需求,进而形成一种消费习惯,完成一次次的复购。


团购的核心商业思想就是利用超优惠的价格来激发消费者的购买欲望,从而邀请朋友一起拼团,实现裂变营销。人性的机制需求叫做即时满足,消费者的欲望是欲壑难填。而资本做的事情,就是试图找到人性的那个驱动力。体验过社区拼团的好处之后,小区里庞大的消费欲望便得到了即时满足,她们信赖这个平台。


社区拼团现在的主流模式是以线下小区为单位,线上建立微信群,招募“团长”,“团长”在微信群内发布商品预售和团购商品信息。大概70%的拼团“团长”都是活跃在各个微信群的宝妈,“团长”需要做的工作就是在微信群内介绍产品,除了介绍产品之外,“团长”还要负责各种食品、美妆知识推广、“彩虹屁”人脉维系等方面。


社区拼团的交易模式是:消费者通过小程序下单后,平台统一发货到小区,用户到提货点取货。这种交易模式大幅度降低了推广成本,与传统线下门店相比,社区团购采用预售模式,以销定采,省去了地租、人力成本。


与传统电商模式相比,社区团购可以从原产地、工厂、大型中转仓直捣社区“心脏”位置,“最后一公里”由团长负责或者由消费者自提,降低了每单的履约成本。


目前的社区拼团模式都是通过平台提供产品供应链、物流和售后服务,团长负责构建小区业主微信群、社群的日常运营和信息、链接投放,并通过拼团低价的玩法吸引群里社区成员下单。


社区团购瞄准的市场是家庭消费场景,因此面对的主要客户群体也就是宝妈、中年妇女,她们赋闲在家,在社交圈和小区内有一定的同类社交圈子,街坊邻里之间信任度高,更容易接受预售拼团。


社区团购通过预售的模式,可以降低损耗,经营保质期更短的商品,比如海鲜、烘焙产品。小区内的社区团购具有天然的地理优势,相比线上拼团,小区熟人之间有更加密切的关系链。


家庭主妇苦于大型超市的位置偏远,而类似盒马生鲜的生鲜购物渠道也并没有深入到二三线城市。社区团购基本上都会采购家庭日常使用的生鲜品类为切入口,利用天然的地理优势逐渐拓展到家庭的日常消费品。


社区团购的商品一般都是新鲜的水果和海鲜、米面粮油和家庭生活用品。有了切入口之后,客户源基本固定之后,社区拼团售卖的产品便逐渐多样化。除了平时刚需家庭生活用品和新鲜水菜水果海鲜等,还会增加化妆品、护肤品、烘焙器具等不是生活必需的物品。


文章关键词: 社区团购的运营模式

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